Dokumenty

Regulamin

Zasady rezerwacji, pobytu oraz korzystania z domków wypoczynkowych „Szept Polesia”. Prosimy o zapoznanie się z nimi przed przyjazdem.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, pobytu oraz korzystania z domków wypoczynkowych „Szept Polesia”, położonych w miejscowości Grabniak, w pobliżu jezior Rotcze i Uściewierz, zwanych dalej „Obiektem”.
  2. Właścicielem lub zarządcą Obiektu jest:
    Marcin Rokoszewski
    Grabniak 45F, 22-234 Grabniak
    telefon: 602 278 480
    e-mail: mrokoszewski.imtel@gmail.com
    e-mail kontaktowy: wkrótce
  3. Dokonanie rezerwacji, zapłata za pobyt, odebranie kluczy lub rozpoczęcie korzystania z domku oznacza zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.
  4. Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za przekazanie zasad regulaminu wszystkim osobom korzystającym z domku w ramach tej rezerwacji.
  5. Domki przeznaczone są wyłącznie do wypoczynku i krótkotrwałego pobytu gości.
  6. Każdy domek przeznaczony jest dla maksymalnie 5 osób. Przekroczenie tej liczby wymaga wcześniejszej zgody Właściciela.
  7. Goście zobowiązani są korzystać z Obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem, zasadami bezpieczeństwa, ochrony przeciwpożarowej oraz zasadami współżycia społecznego.

§ 2. Rezerwacja i płatność

  1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości elektronicznej, portalu rezerwacyjnego lub w inny sposób uzgodniony z Właścicielem.
  2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaakceptowaniu jej przez Właściciela oraz, jeżeli tak uzgodniono, po wpłaceniu zadatku, zaliczki albo całej należności za pobyt.
  3. Cena pobytu, termin płatności, wysokość przedpłaty oraz zasady anulowania rezerwacji ustalane są każdorazowo podczas dokonywania rezerwacji.
  4. Pozostałą część należności za pobyt należy uregulować najpóźniej w dniu przyjazdu, chyba że strony uzgodniły inaczej.
  5. Skrócenie pobytu z przyczyn leżących po stronie Gościa nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty za niewykorzystane noclegi, chyba że Właściciel postanowi inaczej.
  6. W przypadku rezygnacji z pobytu zastosowanie mają zasady anulowania przekazane Gościowi przy dokonywaniu rezerwacji.
  7. Gość może zostać poproszony o okazanie dokumentu potwierdzającego tożsamość osoby dokonującej rezerwacji.

§ 3. Doba pobytowa i przekazanie domku

  1. Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu.
  2. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Właścicielem.
  3. Gość zobowiązany jest poinformować Właściciela o planowanej godzinie przyjazdu.
  4. Klucze do domku przekazywane są w sposób uzgodniony podczas rezerwacji.
  5. Gość zobowiązany jest sprawdzić stan domku i jego wyposażenia bezpośrednio po przyjeździe.
  6. Wszelkie zauważone uszkodzenia, braki lub usterki należy zgłosić Właścicielowi niezwłocznie, najlepiej przed rozpoczęciem korzystania z wyposażenia.
  7. Brak zgłoszenia istniejących uszkodzeń może utrudnić ustalenie, czy powstały one przed rozpoczęciem pobytu.
  8. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest:
    1. opuścić domek do godziny 11:00,
    2. pozostawić domek w należytym porządku,
    3. umyć wykorzystane naczynia lub umieścić je w zmywarce,
    4. usunąć produkty spożywcze będące jego własnością,
    5. wyrzucić odpady do przeznaczonych do tego pojemników,
    6. zamknąć okna i drzwi,
    7. wyłączyć urządzenia elektryczne, o ile Właściciel nie zaleci inaczej,
    8. zwrócić klucze w uzgodniony sposób.

§ 4. Zasady pobytu

  1. W domku mogą przebywać wyłącznie osoby objęte rezerwacją.
  2. Przyjmowanie dodatkowych osób na noc wymaga wcześniejszej zgody Właściciela i może wiązać się z dodatkową opłatą.
  3. Osoby odwiedzające Gości mogą przebywać na terenie Obiektu wyłącznie za zgodą osoby dokonującej rezerwacji i w sposób, który nie zakłóca wypoczynku innych osób.
  4. Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za zachowanie osób objętych rezerwacją oraz osób ją odwiedzających.
  5. Osoby niepełnoletnie mogą przebywać na terenie Obiektu wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
  6. Rodzice lub opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci oraz szkody spowodowane przez osoby pozostające pod ich opieką.
  7. Zabrania się przekazywania kluczy lub udostępniania domku osobom nieobjętym rezerwacją bez zgody Właściciela.
  8. Opuszczając domek, Gość powinien każdorazowo zamknąć drzwi i okna oraz zabezpieczyć posiadane rzeczy.
  9. Goście zobowiązani są racjonalnie korzystać z energii elektrycznej, klimatyzacji i wody.
  10. Klimatyzację należy uruchamiać przy zamkniętych drzwiach i oknach.
  11. Zabrania się wynoszenia poza domek jego wyposażenia, w szczególności pościeli, ręczników, naczyń, mebli i urządzeń.

§ 5. Cisza nocna i zakaz organizowania imprez

  1. Na terenie Obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 7:00.
  2. W czasie ciszy nocnej Goście zobowiązani są ograniczyć hałas w sposób umożliwiający spokojny wypoczynek pozostałym osobom i mieszkańcom sąsiednich nieruchomości.
  3. Zabrania się korzystania z urządzeń nagłaśniających na poziomie powodującym uciążliwość dla innych osób.
  4. Obiekt nie jest przeznaczony do organizowania imprez, przyjęć ani innych głośnych wydarzeń.
  5. Organizacja wieczorów panieńskich, kawalerskich, imprez urodzinowych i podobnych wydarzeń wymaga wcześniejszej, wyraźnej zgody Właściciela.
  6. Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy organizacji wydarzenia, jeżeli mogłoby ono zakłócać spokój, bezpieczeństwo lub porządek na terenie Obiektu i w jego otoczeniu.

§ 6. Zakaz palenia i bezpieczeństwo przeciwpożarowe

  1. We wszystkich pomieszczeniach domków obowiązuje całkowity zakaz:
    1. palenia papierosów i innych wyrobów tytoniowych,
    2. używania papierosów elektronicznych i podgrzewaczy tytoniu,
    3. używania otwartego ognia, świec, zimnych ogni, kadzideł i podobnych produktów.
  2. Palenie na zewnątrz dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych przez Właściciela.
  3. Niedopałki należy umieszczać wyłącznie w przeznaczonych do tego pojemnikach.
  4. Zabrania się wrzucania niedopałków do koszy na odpady, pozostawiania ich na tarasie, trawniku lub w otoczeniu domków.
  5. Rozpalanie grilla lub ogniska dozwolone jest wyłącznie:
    1. w miejscu wskazanym przez Właściciela,
    2. przy użyciu przeznaczonego do tego sprzętu,
    3. z zachowaniem szczególnej ostrożności,
    4. pod stałym nadzorem osoby dorosłej.
  6. Zabrania się wnoszenia i przechowywania w domkach materiałów łatwopalnych, wybuchowych, pirotechnicznych, niebezpiecznych lub wydzielających intensywny zapach.
  7. Zabrania się używania własnych grzejników, kuchenek, urządzeń gazowych i innych urządzeń mogących stwarzać zagrożenie pożarowe, chyba że Właściciel wyraził na to zgodę.
  8. W przypadku zauważenia pożaru, zadymienia, zwarcia instalacji lub innego zagrożenia należy:
    1. niezwłocznie powiadomić pozostałe osoby,
    2. opuścić zagrożone miejsce,
    3. zadzwonić pod numer alarmowy 112,
    4. poinformować Właściciela.

§ 7. Pobyt zwierząt

  1. W Obiekcie akceptowane są zwierzęta domowe bez dodatkowych ograniczeń, pod warunkiem zachowania przez ich opiekunów zasad bezpieczeństwa, porządku i poszanowania mienia.
  2. Pobyt zwierzęcia należy zgłosić Właścicielowi najpóźniej przed przyjazdem.
  3. Opiekun zwierzęcia zobowiązany jest:
    1. sprawować nad nim stały nadzór,
    2. zapewnić, aby zwierzę nie zakłócało wypoczynku innych osób,
    3. sprzątać po zwierzęciu na terenie Obiektu i w jego otoczeniu,
    4. nie dopuszczać do niszczenia wyposażenia, mebli, pościeli, ręczników, elewacji i zieleni,
    5. przestrzegać przepisów dotyczących wyprowadzania i zabezpieczania zwierząt.
  4. Zwierzę nie powinno pozostawać samo w domku, jeżeli mogłoby to powodować hałas, zniszczenia lub zagrożenie.
  5. Zabrania się używania ręczników i pościeli udostępnionych Gościom do wycierania lub czyszczenia zwierząt.
  6. Opiekun ponosi odpowiedzialność za szkody, zabrudzenia ponad standardowe zużycie oraz inne następstwa zachowania zwierzęcia.
  7. W przypadku zwierzęcia wykazującego agresywne zachowanie opiekun zobowiązany jest zastosować odpowiednie zabezpieczenia i nie dopuścić do zagrożenia innych osób lub zwierząt.

§ 8. Wyposażenie domków

  1. Każdy domek jest dwupoziomowy, klimatyzowany i przeznaczony dla maksymalnie 5 osób.
  2. Na dolnym poziomie znajduje się salon z aneksem kuchennym i łazienką.
  3. Salon wyposażony jest w szczególności w:
    1. rozkładaną sofę dwuosobową,
    2. telewizor LCD,
    3. stół z krzesłami.
  4. Na antresoli znajduje się część sypialniana wyposażona w:
    1. jedno łóżko dwuosobowe,
    2. jedno łóżko jednoosobowe.
  5. Aneks kuchenny wyposażony jest w szczególności w:
    1. czteropalnikową płytę indukcyjną,
    2. lodówkę,
    3. zmywarkę,
    4. suszarkę nablatową do naczyń,
    5. czajnik,
    6. zestaw garnków,
    7. komplet naczyń, sztućców, kubków i szklanek.
  6. Łazienka wyposażona jest w:
    1. kabinę prysznicową,
    2. toaletę,
    3. szafkę z podświetlanym lustrem.
  7. Gościom zapewnia się pościel i ręczniki w liczbie odpowiadającej liczbie osób objętych rezerwacją.
  8. Wyposażenie domku należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcjami obsługi.
  9. Zabrania się samodzielnego naprawiania, rozkręcania lub przerabiania urządzeń i instalacji.
  10. Każdą awarię należy niezwłocznie zgłosić Właścicielowi i zaprzestać używania niesprawnego urządzenia.

§ 9. Odpowiedzialność za szkody

  1. Gość ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie, zniszczenie lub utratę wyposażenia i mienia Obiektu spowodowane przez niego, osoby objęte jego rezerwacją, osoby odwiedzające lub pozostające pod jego opieką zwierzęta.
  2. Każdą szkodę należy niezwłocznie zgłosić Właścicielowi.
  3. Koszt naprawy lub odtworzenia uszkodzonego mienia ustalany jest na podstawie rzeczywistych i udokumentowanych kosztów naprawy, czyszczenia lub zakupu rzeczy o porównywalnych parametrach.
  4. Gość odpowiada również za konieczność przeprowadzenia ponadstandardowego sprzątania wynikającego z naruszenia regulaminu lub pozostawienia domku w stanie rażąco odbiegającym od normalnego użytkowania.
  5. Zabrania się samodzielnego przestawiania ciężkich mebli i elementów wyposażenia bez zgody Właściciela.
  6. Właściciel nie odpowiada za uszkodzenie lub utratę rzeczy Gościa, jeżeli nastąpiły one z przyczyn niezależnych od Właściciela, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  7. Gość powinien niezwłocznie poinformować Właściciela o sytuacji mogącej spowodować szkodę lub zagrożenie dla osób albo mienia.

§ 10. Awarie i przerwy w dostawie mediów

  1. Awarie wyposażenia, instalacji, klimatyzacji, wody, energii elektrycznej lub innych urządzeń należy zgłaszać Właścicielowi niezwłocznie po ich zauważeniu.
  2. Gość zobowiązany jest umożliwić Właścicielowi lub wskazanej przez niego osobie dostęp do domku w celu usunięcia awarii, przeprowadzenia pilnej naprawy albo zapobieżenia szkodzie.
  3. Wejście do domku bez obecności Gościa może nastąpić wyłącznie w sytuacji awaryjnej, w szczególności w przypadku zagrożenia zdrowia, życia, pożaru, zalania, zwarcia instalacji lub ryzyka powstania poważnej szkody.
  4. Właściciel podejmie możliwe działania w celu jak najszybszego usunięcia zgłoszonej awarii.
  5. Właściciel nie odpowiada za krótkotrwałe przerwy w dostawie energii, wody, Internetu lub innych usług spowodowane działaniem dostawców zewnętrznych, warunkami pogodowymi albo innymi okolicznościami niezależnymi od Właściciela.

§ 11. Bezpieczeństwo na terenie Obiektu

  1. Goście zobowiązani są zachować szczególną ostrożność podczas korzystania ze schodów i antresoli.
  2. Dzieci mogą korzystać z antresoli, schodów, terenu zewnętrznego oraz wyposażenia wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej.
  3. Zabrania się siadania, wspinania lub wychylania przez balustrady, barierki, okna i inne elementy zabezpieczające.
  4. Goście korzystają z jezior, kąpielisk, sprzętu wodnego, tras pieszych i rowerowych na własną odpowiedzialność oraz zgodnie z regulaminami tych miejsc.
  5. Właściciel nie zapewnia nadzoru ratownika nad osobami korzystającymi z pobliskich jezior.
  6. Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscach wskazanych przez Właściciela.
  7. Zabrania się ładowania pojazdów elektrycznych z instalacji domku bez wcześniejszej zgody Właściciela.
  8. W przypadku utraty klucza Gość może zostać obciążony rzeczywistym kosztem wykonania nowego klucza, wymiany zamka lub zabezpieczenia domku.

§ 12. Naruszenie regulaminu

  1. W przypadku naruszenia regulaminu Właściciel może wezwać Gościa do natychmiastowego zaprzestania naruszeń i przywrócenia porządku.
  2. W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania regulaminu, w szczególności:
    1. zakłócania ciszy nocnej,
    2. organizowania imprezy bez zgody,
    3. przekroczenia dopuszczalnej liczby osób,
    4. palenia w domku,
    5. używania środków odurzających lub stwarzania zagrożenia,
    6. agresywnego zachowania wobec innych osób,
    7. celowego niszczenia mienia,

    Właściciel może zakończyć pobyt osób naruszających regulamin.

  3. Zakończenie pobytu powinno być proporcjonalne do rodzaju naruszenia i może nastąpić po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że zachowanie Gościa stwarza bezpośrednie zagrożenie dla osób lub mienia.
  4. Zakończenie pobytu z przyczyn leżących po stronie Gościa nie zwalnia go z odpowiedzialności za wyrządzone szkody.
  5. W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa, przemocy, poważnego zakłócania porządku lub zagrożenia bezpieczeństwa Właściciel może zawiadomić odpowiednie służby.

§ 13. Reklamacje i zgłoszenia

  1. Zastrzeżenia dotyczące stanu domku lub jakości świadczonych usług należy zgłaszać Właścicielowi niezwłocznie, aby możliwe było podjęcie działań naprawczych w trakcie pobytu.
  2. Reklamacje można składać:
    1. telefonicznie pod numerem: 514 961 246,
    2. e-mailem na adres: mrokoszewski.imtel@gmail.com lub na adres kontaktowy: wkrótce.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane osoby składającej reklamację, termin pobytu, opis sytuacji oraz oczekiwany sposób jej rozwiązania.
  4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz indywidualne ustalenia dokonane podczas rezerwacji.
  2. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Gościa wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Właściciel może wprowadzać zmiany w regulaminie. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się regulamin przekazany Gościowi przy dokonywaniu rezerwacji, chyba że zmiana jest korzystna dla Gościa albo wynika z obowiązujących przepisów.
  4. Regulamin udostępniany jest Gościom przed rozpoczęciem pobytu oraz znajduje się w domku lub w innym łatwo dostępnym miejscu.

Zobacz też: Klauzula informacyjna RODO